12333社保查询人工不通的原因可能有以下几种：
1. 服务时间已满：人工客服在特定时间段内提供服务，如果不在服务时间内拨打，则无法接通。
2. 按客服提示操作：在转接人工客服时，需要按特定的数字键等客服提示操作，否则无法接通。
3. 人工客服数量有限：人工客服数量有限，有时可能会出现无法连接的情况。
4. 法定节假日和周五周未时间：这些时间段可能会遇到电话无人接听的情况。
5. 热线高峰期：由于全国社保热线是统一的，人工客服全都是由总部设在北京的专业客服中心进行统一调度，所以在热线高峰期可能会出现打不通的情况。
如果12333社保查询人工客服无法接通，可以尝试多次拨打或者通过其他渠道进行查询。
非人工服务时间:12333的人工服务为接通后按0转接人工,建议在工作时间段拨打。
系统繁忙:可能有太多人在同时拨打12333,导致系统繁忙,电话转接不了人工。
当地人力资源和社会保障局的电话线路出现故障:导致电话转接不了人工。
