可能原因如下：
原因一：手机正在插着耳机为听筒模式，不带耳机的时候也听不到来电铃声，拔掉耳机即可。
原因二：手机调为“免打扰模式”也无法接听电话没有来电声音，轻触关闭“免打扰模式”标示灰暗即可恢复正常。
原因三：手机信号较弱，来电无法正常接听，需要到信号较好的地方才可以恢复。
原因四：手机听筒损坏无法听到声音，需要找专业修理手机人士进行修复
原因如下：
1、通话时调节手机侧面音量键未调到最大。
2、若机器支持关闭所有声音功能，可以这样操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3、系统的问题，可以试着关机重启。
4、检查手机听筒处是否有贴膜。若有，可以取下后试试看有没声音。
