12345在异地打有用的。
12345是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，其目的是提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益；如果在异地，需要加异地的电话区号号码，打通后，异地12345照样会按法定程序进行处理。
异地打12345电话有用，12345前面要加上当地区号。
在不同区域拨打想要的“12345”有一定诀窍的。例如，如果人在江阴或者宜兴想要拨打无锡市区的“12345”则必须在“12345”前加拨无锡区号“0510”。
如果人在无锡市区想要拨打江阴或者宜兴的“12345”，则需要在“12345”前加拨“816（江阴）”或“807（宜兴）”；如果人在无锡市范围以外，则统一在上述号码前加拨区号“0510”。
