物业公司服务标准包括哪些内容
物业公司服务标准包括房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、卫生保洁、绿化养护管理等等，此外还涉及物业服务合同等，物业公司要明确自己的权利和义务，这些服务会因为等级不同，导致提供的服务标准、所缴纳的费用都有所差别。
1. 依法取得物业管理资质；
2. 签订有物业服务合同并执行；
3. 企业内部管理制度健全并落实；
4. 物业档案资料齐全查阅方便；
5. 无违章建筑物、外观保持好、共用通道、走廊等无乱堆放和占用；
6. 房屋完好率达95%以上；
7. 公共设备设施维护保养好，完好率达95%以上，保养记录齐全；
8. 零星维修及时率达95%以上，合格率达98%以上，维修记录齐全；
9. 公共区域卫生每天拖扫、干净整洁、生活垃圾日产日清；
10. 窨、排污（水）管、生化池按有关政策规定清俊；
11. 绿化专人管理，花、草、树等生长良好、无病虫害、无杂草、定期浇灌、施肥、松土、喷药等，及时修枝、补种；
12. 小区主出入口（大门）24小时安全值守，重点部位每2浊时至少巡查1次，站式服务，对外来人员询问或登记，文明礼仪，对进出小区车辆进行管理，引导车辆有序运行、停放，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施；
13. 重大事项回房率在95%以上；
14. 实行定期业主评议，业主与公司关系融洽，对服务工作满意率在90%以上；
15. 重大节目布置和开展社区文化活动三次以上。
