1、可以登陆12306的官网,点进个人中心,在左边那一栏有个遗失物品查找,把自己的相关信息填进去,12306会在6小时内回复。
2、还有个方法就是拨打12306,拨1票务服务,然后拨0接通人工服务,跟工作人员说,直接打12306客服电话。
3、登陆12306网站里面有个客运邮箱,发邮件也行,要详细说明乘坐的时间 车次 车厢座位。
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