根据所提供信息,不排除您查询方式不正确,如您可通过以下方式查询账户余额:
〖1〗登录联通网上营业厅首页点击“话费查询”>“账户余额”;
〖2〗登录手机营业厅客户端后,单击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“账户余额”;
〖3〗发送“CXYE”或“YE”到10010。
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