手机收到短信却没有提示音，一般是用于手机的操作系统出现软件故障导致的声音异常，可以使用手机的恢复初始化设置功能来重置操作系统就可以恢复正常的短信提示了
以下是操作方法
1、检查手机是否处于静音或振动状态。2、设置手机通知音量，依次点击设置、声音和通知（声音）、音量、通知，将通知音量调大。3、若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作方法是，依次点击信息、更多、设置、通知、滑动开关、提示音、选择铃声。4、更换内置的系统铃声尝试。5、若无效，更新手机系统版本尝试，依次点击设置、关于手机（关于设备）手动下载更新/自动下载更新即可。
