优点:
既可以直接详尽了解和掌握当事人做出了哪些绩效,对这些绩效会有直观的认识。又能了解和掌握当事人的口头表达能力和简单体会。
缺点:
少数人会有拔高自己绩效的可能,有的甚至会将别人的绩效归结到自己身上。
所以,还是要坚持考核与面对面结合!
①单向劝导式面谈
优点:采用本面谈方式,对于改进员工行为和表现,效果是十分突出的,尤其适用于那些参与意识不强的下属。
缺点:但这种单向性的面谈缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻。使用这种方式要求主管具备劝服员工改变自我的能力,并且能够熟练运用各种激励下属的模式和方法。
②双向倾听式面谈
优点:可以在员工受到挫折时,减少或消除员工的不良情绪。(双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价,并就此作出反应)。
缺点:难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标,虽然员工对考评结果感到满意,但其工作的改进程度不会太大。采用本面谈方式时,上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力,要求主管能够认真地倾听员工的不同意见,对员工的陈述或过激的言辞不予反驳,不加可否,以缓解员工的抵触情绪。
③解决问题式面谈
使用解决问题式面谈,应创造一种活跃的、开诚布公的、能够进行有效交流的环境和氛围。
这种面谈的形式对大部分考评者来说具有一定的难度,为此,需要组织相关的培训,以提高考评者的管理技艺和水平。
④综合式绩效面谈
综合式绩效面谈式将上述各种面谈方式,经过合理的搭配综合而成的一种绩效面谈方式。
优点:在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。