1恢复厂设置需要重新输入itv账号密码才能登陆itv服务器并收看itv网络电视节目。
2用户通获取iptv帐号密码：
（1）查看办理iptv网络电视服务签订协议书般协议书都iptv帐号、密码记录。
（2）致电电信客服员告知户主身份信息核通由客服员系统查询并告知用户iptv帐号密码。
1）首先打开机顶盒进入主页面，选择左侧菜单栏中“我的”后遥控器操控切换到“系统设置”点击进入；

2）在这个界面下选择“通用设置”进入后遥控器往下翻就可以找到“还原出厂状态”选择即可；


3）接着会出现一个红底提示，五秒后可进行还原确认，如果不想恢复了的话可以选择取消；
