1；注重员工职业素质培养
服务意识是员工职业素质的外在体现，个人素质的差异会导致服务的差异。因此要提升员工的服务意识，首先要从员工的职业素质入手，做好教育培养工作.
2；注重员工敬业精神培养
敬业精神是支持员工做好服务的心理因素，具有良好职业道德和明确职业定位的员工，才能够主动提升自己的服务意识，积极做好服务顾客的工作
3；注重员工沟通技巧培养
服务意识不仅体现在思想层面，还有技术层面。拥有“同理心”非常重要，特别是在交流沟通的过程中，如果能站在顾客角度思考问题，有着事半功倍的效果。
加强服务意识是提高服务质量和顾客满意度的一个关键点。以下是一些加强服务意识的方法：
1. 倾听顾客需求：先要了解顾客的需求和期望，这可以通过主动询问或倾听顾客的反馈来实现。这样能够有针对性地提供更加符合顾客需求的服务。
2. 提供个性化服务：针对不同的顾客，提供不同方式的服务。比如一些顾客希望快速解决问题，可以提供快速的解决方案；而一些顾客关心的是服务的体验，可以提供更多细节的关怀。
3. 细节管理：服务过程中注意每一个环节，细心倾听顾客的需求，提供周到的服务，引导顾客有更好的消费体验，同时也避免对顾客造成不必要的困扰。
4. 积极沟通：积极主动地与顾客进行沟通，尽可能地解决顾客疑虑和问题。同时，也需要时刻准备好面对挑战和将问题解决到顾客的期望标准。
5. 不断学习：服务人员需要不断学习和提高，学习如何提高服务效率、降低差错率、学会更好地解决问题等等。
总之，提高服务意识需要时间和精力，只要不断努力和积极思考，就可以逐渐提高服务水平，为顾客提供更好的服务。
