解决检查以下各项：
1.检查 iPhone 上的音量设置。可以通过按动 iPhone 左侧的调高音量和调低音量按钮调整音量大小。
2.如果使用的是第三方 iPhone 保护外壳，请确保其没有遮挡扬声器、麦克风或顶部麦克风。尝试取下外壳进行通话，查看呼叫方是否现在能够更清晰地听到您的声音，或播放音乐以查看扬声器的音量是否变得更大。
3.如果您还没有揭开运输时用作保护的显示屏塑料薄膜，请确保麦克风或扬声器没有被盖住，或完全取掉薄膜。
4.检查扬声器、麦克风网盖和顶部麦克风孔有没有被绒毛或其他碎屑堵住。
5.如果扬声器、麦克风网孔或顶部麦克风（仅 iPhone 4）被堵住，请使用干净、干燥的软毛小刷子进行清洁。请按以下说明执行此操作：（1）用刷子小心地轻刷扬声器和麦克风网孔。（2）不要刷过 30 针基座接口，以防任何碎屑进入基座接口。
6.如果问题仍然存在，前往：apple.com.cn/support/iphone/service/faq/ ，获得服务信息。
