原因有很多，可以参考下，
1、缓存垃圾太多。
2、内存不足。
3、系统不兼容。
解决问题：
第一，删除多余软件，清理空间。
第二，清理缓存垃圾。
第三，卸载这个软件，重新安装。
第四，禁止不需要的开机启动项，腾出运行空间。
启动这个软件，如果还不行，就卸载所有软件包括输入法，在启动这个软件。
首先，两个内存条分别插在远离CPU的那个内存槽，电脑都能启动，这说明电脑可以识别内存，内存应该没有问题，其他电脑硬件也应该没有问题。可以用内存检测工具测试下内存。
其次，两个内存条插在靠近CPU的那个内存槽，电脑不能启动，有可能是主板内存插槽的问题。我之前也有一条内存，插在一个卡槽里电脑各种死机。换了一个插槽就正常了。可以尝试更新bios，如果还不行就联系主板厂商售后吧。
最后，既然有两个插槽可以用，那就插在上面吧，能用就行了。
以上，仅供参考。
