12306手机号忘了密码也忘了怎么办（12306账号密码忘记手机号码忘记）

12306手机号忘了密码也忘了的解决方法如下：

　　1、首先进入12306官网(https://www.12306.cn)首页，然后点击登录。

　　2、接着在用户名的后面有忘记用户名和密码的选项，点击进入。

　　3、其次页面打开后，有手机找回和邮箱找回两个选项，选择邮箱找回密码。

　　4、之后输入注册时的邮箱地址，届时12306网站就会把用户名和密码发到邮箱内，进入邮箱点击12306发来的链接，就可以设置新的密码。

　　5、若邮箱也忘记的，就只能拿着身份证原件到就近的火车站售票处办理注销，然后再重新注册。