为什么菜鸟裹裹上门取件暂停服务（菜鸟裹裹上门取件单独收费吗）

因为之前疫情影响，我们这边的菜鸟也不能下单上门取件，找客服了解过，客服说，因为疫情和网点人力不足，部分地区暂时关闭了上门取件服务，并告诉我，等待疫情恢复正常，上门取件也会恢复，还告诉如果着急寄件，让通过需要的快递公司官网下单预约寄件，也是可以上门取件的，是快递公司自己安排的快递员取件，当时预约了申通快递，确实可以