1. 关闭设备，如果电池的电压仍然过高，请立即停止使用，并将设备送往专业维修网点进行检修。
2. 检查充电器的输出电压是否正常，如果不正常，可能会使电池电压过高，请更换新的充电器。
3. 检查电池的状态，如果电池已经损坏，请更换新的电池。
4. 如果以上措施仍无法解决问题，请尽快将设备送往专业维修网点进行检修。
电池电压过高解决方法：
1.充电器输出电流与手机充电电流不匹配导致;建议确定充电器为原配充电头与充电线,并尝试更换充电器后观察。
2.手机电池馈电或电池本身存在问题;建议在手机因电量过低而自动关机前对其进行充电。
3.手机硬件问题。建议备份资料选择恢复出厂设置，如故障依旧，携带购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理。
