1 首先需要确认公众号被冻结的原因，一般是因为违反了微信公众平台的规定或者有被举报的情况。
2 如果是因为违反规定，需要根据冻结提示中的具体原因进行整改，并提交申诉请求。
如果是被举报，可以尝试联系微信客服进行解决。
3 在等待解决的过程中，可以利用其他渠道与粉丝进行沟通和交流，并规划好公众号解冻后的运营策略，以便更好地吸引和留住粉丝。
方法/步骤我们先打开微信公众平台官网，按正常顺序输入账号和密码，然后点击登录。
在新页面中可以看到我们的账号已经被冻结了。解冻之前需要先验证主体身份，用实名的微信扫二维码确认身份后。网页会提示你身份验证成功，点击【确定】。
页面提示你需要开启账号保护，我们点击【开始】进行验证。
选择验证方式时，可以选择注册时登记的手机号来验证，如果你的手机号已经停用，我们可以通过点击【身份证号来验证】，选择好后点击进入下一步。
然后填写注册账号时使用的真实姓名和身份证号码，再点击下一步。
然后填写身份证姓名、身份证号、手机号，然后填写手机号收到的【短信验证码】。
再次扫码进行手机验证通过后，点击【提交】。
验证成功后我们还要手机扫码确认登录我们解封的账号。
手机验证通过后，就可以进入到我们的公众号后台啦~证明解封已经成功了
