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蜂鸟众包超时了申诉怎么写(蜂鸟众包超时怎么申诉容易通过)

蜂鸟众包超时了申诉怎么写(蜂鸟众包超时怎么申诉容易通过)

更新时间:2024-05-02 18:49:51

蜂鸟众包超时了申诉怎么写

客户修改配送地址/时间

很多骑手送餐送到一半,顾客突然打电话来说地址填错了,时间搞错了,让你去另一个地方或者稍等一会再送,提前和顾客协商。接到电话后前往顾客原来要送到的地址,再与顾客商议是否能够点击提前送达,然后再帮顾客送单。

一定要保留证据,那么申诉的时候一定要写清楚顾客实际更换地址,并说清楚顾客周围的标志性建筑,如果可以的话最好上传图片!【摘要】

蜂鸟众包超时怎么申诉容易通过【提问】

客户修改配送地址/时间

很多骑手送餐送到一半,顾客突然打电话来说地址填错了,时间搞错了,让你去另一个地方或者稍等一会再送,提前和顾客协商。接到电话后前往顾客原来要送到的地址,再与顾客商议是否能够点击提前送达,然后再帮顾客送单。

一定要保留证据,那么申诉的时候一定要写清楚顾客实际更换地址,并说清楚顾客周围的标志性建筑,如果可以的话最好上传图片!【回答】

有些蜂鸟嫌餐厅出餐慢,没有拿到餐就提前输入取餐码,为了不超时和用户沟通提前点击确认送达,最后被判为欺诈单,这种情况即使申诉也不会成功哦!【回答】

定位不准或延时

有时候最让骑手苦恼的是平平安安送完一单,结果还是被判欺诈单了,这个最大的问题很可能是定位不准造成的!碰到这种情况,一般是手机卡顿了。

建议:

a、打开流量和wifi的提高定位的准确性。

b、定位实在有问题,就进行手动定位。打开【设置】——点击【我的位置】

c、描述一定要具体!真的被判为欺诈单后,申诉时要注意说清楚你在什么地方时定位在什么地方,这样有助于提高你申诉的成功率。

3、取餐时餐厅地址出错

除了自身定位容易造成误判,商户位置定位不准也容易给骑手造成麻烦。

建议:

a、刷新一下定位

b、描述一定要具体!真的被判为欺诈单后,申诉时要注意说清楚商户的实际位置还有app上的位置,如果条件允许请联系配送经理进行修正!

4、 其他

除了上述问题,还有一些其他因素可能也会导致系统判断完成为欺诈单,这个时候给你的建议只有一条:

详细说清楚事情的前因后果,一定要详细,建议多使用新上线的传图功能!

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