1、在淘宝 我的订单 中，找到你要退的宝贝，点击 退款中
2、再次点击 退款中
3、在下方点击红框内的 我要寄件
4、在 取件时间 栏中，点击请选择 取件时间
5、选择你所方便的 日期和时间 ，点击确定
6、点击 提交
7、OK，这样就上门取件预约成功了。等着快递小哥来取件就好啦！
1、网上预约：打开淘宝网站-在淘宝首页-我的淘宝-已买到宝贝-点击“请退货”(这个是在卖家同意后，才会显示“请退货”的按钮)，这时跳转到退货页面，点击“预约快递上门取件”按钮。
2、确认淘宝上门取件地址、选择物流公司，点击“提交预约”，这时耐心等待物流公司收件员上门收件即可。
