1、网络故障问题。
可能是玩家自家的网络出现故障导致连接不到steam服务器，玩家可以通过使用手机热点来解决问题，将网络连接到热点之后再重新打开steam就可以了。
2、开启了防火墙，把防火墙关闭则可。
在电脑中设置→安全中心→防火墙和网络保护→有三个防火墙分别是域网络，专用网络和公用网络，把防火墙都关了，再重新启动steam试试。
可能是以下几种原因：
，中病毒，由于安装了某些不良软件，导致手机中病毒，致使玩游戏时蓝屏，安装一些杀毒软件，经常杀毒即可；
2，处理器相对落后，应付不了大中型游戏，会出现掉线，卡顿和蓝屏，属于这种情况就没有什么办法了，要么不玩，要么换手机；
3，兼容性的问题，手机系统和第三方应用的兼容性的问题，建议卸载容易引起死机重启的应用。
