非暴力沟通四个要素（非暴力沟通全文免费阅读）

非暴力沟通四要素：

观察——首先要客观的看待事情本身，用客观的语言陈述，你所看到、了解的全部事实！

感受——接着倾诉你当时真实的感受、情感状态，并尽量说出导致你情感变化的底层原因！

需要——然后表达你需要获得什么样的结果！

请求——最后给出你要获得的这个结果，需要对方具体执行那件事。