零基础需要开手机店的话，需要一下流程：
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第一，获取手机店营业执照。手机店营业执照是开手机店的必要前提，如果没有手机店营业执照是不能被允许售卖手机的。
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第二，选择并租好门店。如果是想在线下售卖手机，则需要先选择一个好的门面，这需要考虑到周边竞争和人群对手机的需求等等方面。
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第三，进货。对比各供应商的价格、质量等，找好手机的供应商，签好合约就可以开店啦。
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第四，引流。在开店后，刚开的新店就要考虑到客流量的问题了，可以通过找人派发传单和开展活动等方式引流。
注意事项
一定要有相关营业执照才可以开店哦。
租门面和签供应商时一定要多看几家进行对比，择优录取。
一：资金20—30万。普通的卖场还是够了店名(奥运或创新4S店)。
二：地点在署山，上派，小庙三个地方，选址分析：离市中心远点，在市中心如迪信通，苏宁，国美等大的手机卖场，和他们无竞争能力，在镇上人口少，消费水平相对较低，没有多少销路。放在二者之间，应该还是可以的。
三：货源很重要（好的价格可以多点利润）
四：主要以国产机为主，品牌为副，国产利润高，开始做要求利润，品牌赚的少点，但是不能不带，水的也要有，有的顾客想要水的，水的不要进，有顾客需要在拿，MOTO。NOKIA。SONY，Anycall。这些机器少拿点，店开起来，会有想松联或天音一些代理商来找你，到时候谈先卖货后给钱。
五：需找移动或联通合作，可以卖卡和帮冲值，能拿到不错的话费反利，其中门头装潢也不用自己弄。每年也可以拿到一些移动或联通的费用补贴。不跟他们合作也行，也可以申请弄个冲值点。
六：招聘员工和店长(好的店长有管理能力和营销策略。这方面不怕多花点钱。要对产品的品种、型号、性能、价格要有一定的了解。员工要漂亮会说话的)
七:配件柜台(专业的手机电器知识，还应该精通手机周边的知识，如对储存卡熟悉)
八:弄个免费下载专区，并不是很多人都是懂电脑下载的。可以考虑放在配件边上，这样也就多了一项服务
九：仓库需要一人管理。。
附件配置：电脑3台，下载一台，收银一台。。仓库一个。传真机一个，电话若干。
行货渠道，配件渠道，水货渠道
人员：店长1名，销售4名，仓库一名，会计兼收银一个，下载可自己兼职。
十:有店面的话可以在网上经营。
店面选址很重要，当地的流动人口和所处的位置要选好，
店员要由个好的店长来培训，做就要做的专业一点，这样竞争才有力度
现在人只要是免费的都要去看看是什么，网站多找点好的图片和另类点的铃声，免费提供给客户。
仓库管理
一:接货需看外包装是不是完好，包装有没有被动过的现象，如有异常当面拆封，如物流不同意可拒收。
二:货物收到先入库，必须要一个一个的检验:做零售方法如下:
看机器有没有划伤，是否缺少配件，装电池试下每台机器的开关机是不是好的，有没有不开机，白屏，屏缺线，有条件最好装下卡试下机器锁不锁网和不识卡，无网络等现象，如机器当天检验出有问题，可及时与供货商反映，并当天寄还或调换，
如果机器划伤， 缺少配件隔日供货商不承认是有的，这样就造成自己无形中的损失，如白屏，屏缺线， 不识卡，无网络等现象过了些日子发现在去与供货商联系，对方会当成15天换机处理，这样需要10-15天这样，这样就变成自己的库存，浪费资金流量。
销售管理
开发，培养销售人员的能力，能说会道很重要，不能忽悠用户，不能把死的说成活的，
介绍一台手机要用谈心的方式和用户去沟通，让用户觉得你很诚实，有的时候从谈话可以了解客户喜欢什么样的款式，颜色，机型，价格底线，如:
客户想买什么牌子的，什么型号，翻盖，直板滑盖，大概在什么价位，能在谈话中让用户自己说出来，可以更好的去介绍哪些牌子哪些功能，首先自己要对手机多了解，用户需要的型号没有的，可以让客户明天过来，让库房这边去供货商预定。千万不要自己去承诺客户什么，
怎么防止串货投诉罚款这问题。现在卖手机一般都是串货比较多，冒充用户买机器一般不会询问手机的功能，基本上就是看好价格买了就走的，销售人员需拿当地供货商的货给这种人，
什么是串货(南京的货拿到上海卖就叫串货，上海的地方供货商会在上海收南京的货。找人假冒用户去商店买机子，一但发现是南京的货在上海销售。当地的供货商向上级反映，上级就会处罚南京的供货商，这里有一点就是有些机器罚的比较厉害，像NOKIA1600机器300多块钱的，要罚你2000以上，那供货商就会找我们这些零售，)
售后管理
用户拿过来的机器先进行查下串号是不是本店卖出的，在进行登记，15天之内换机的必须看下机器有没有大的磨损，能不能达到15天换机的条件等。
