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六个一服务理念(四个好和两个服务具体内容)

六个一服务理念(四个好和两个服务具体内容)

更新时间:2024-04-18 20:19:16

六个一服务理念

“六个一”服务规范,即:

一门集中:协调具有相关审批服务、公共服务、便民服务职能的部门,统一进驻到便民服务中心,为服务对象提供协同高效的一揽子审批服务,实现“进一扇门办妥所有事”。

一口受理:便民服务中心牵头协调各入驻部门按照标准化要求制定入驻事项受理标准,由便民服务中心综合受理窗口工作人员,按照受理标准对入驻137项审批服务事项进行标准化、规范化统一受理。

一网通办:通过河南省政务服务平台,实现从综合受理窗口标准化受理、入驻部门规范化审批、事中事后监管,全流程审批服务留痕和结果推送,实现“平台之外无审批”。

一链监管:通过本级互联网政务服务平台数据沉淀,建立审批监察数据链,对受理、审批等所有在线审批服务行为全程留痕,可查证,可追溯,实现对审批服务行为和效率的全程电子监察;同时,延伸至纪委监委“互联网+监督”平台,实现“电子监察”绩效问责。

一窗发证:便民服务中心通过前台“一口受理”的审批服务事项,经入驻部门审批后产生的审批结果,均通过便民服务中心发证窗口进行证照信息电子化录入,并对外统一发放(或免费邮寄到家)。

最多跑一次:通过优化办事流程、整合政务资源、融合线上线下、借助新兴手段等方式,服务对象到便民服务中心办理“一个事项”在申请材料齐全、符合法定受理条件时,从提出申请到获得办理结果的全过程最多跑一次或零跑腿。

社区党支部始终坚持全心全意为社区居民服务的宗旨,开展了“爱心工程”,社区党员、工作人员入户摸查居民近况,对需要照顾的弱势人群提供“家庭服务式”的关怀与帮助。。在服务居民的过程中,该社区推行“六个一”服务理念,“一张笑脸相迎、一句您好相问、一次握手相叙、一次让座相待、一杯热茶相敬、一次服务暖心”,杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象

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