1、下载游戏渠道和预约游戏渠道不符
当初我们在游戏预约的时候，可以通过官服、taptap、好游快爆等游戏平台中预约，
当我们下载游戏时需要按照当初预约奖励的平台上下载游戏，领取的预约奖励兑换码才能使用。
2、兑换码bug
大部分玩家遇到的情况：官方会发布预约奖励兑换码到手机短信上，
但是很多玩家兑换后，都出现了兑换无效的情况，这很有可能是遇到了bug。
推荐玩家们保存截图后，向客服进行反馈兑换码bug，等待官方修复bug。
3、复制兑换码格式错误
很多玩家在复制礼包兑换码的时候，会因为复制的时候连带空格一起复制了。
在游戏中兑换奖励的时候，兑换码格式错误，就导致了兑换码无效的情况，推荐玩家们检查后兑换。
