企业的公共关系工作制度一般分四个步骤：
（一）根据公司的经营管理计划、市场环境，制定公关工作计划。计划要突出重点，兼顾一般，承上启下，富有弹性。计划中各阶段、各项目的目标、内容、时间等须具体、明确且具备可操作性。任何人员不得随意的行动，以免影响整个计划的实施。
（二）时刻对公司内部状态、外部环境进行调查，密切收集与公司有关的信息，包括企业的美誉度、认知度、和谐度等，了解社会公众对公司行为的意见和态度，判断其社会基本形象、地位。发现外界或公司形势出现变化趋向时，及时研究、调整公关工作的方向与目标。
（三）确定公关目标、选择公关媒介，确定公关方式和技巧。公关目标一般包括多个目标体系。以对外公关为主，根据行业特点确立公关的重点对象和工作方式，争取政府、社会公众、媒体和公司员工对公司的关心、支持。公关媒介选择要有利于目标的实现，有利于公众的接受，有利于内容的传播，有利于经费的节约等。
公关工作要准备充分，程序管理，目标导向。创建企业内部交流刊物，不定期地组织举办赞助活动、联谊活动，广泛征集公众参与性资讯，或由公司领导根据实际情况，随时酌情举办新闻发布会，社会宣传活动等。
（四）定期评价公关工作阶段效果，做好总结，将取得关于公关工作过程、工作效益信息，作为决定开展、改进公关工作和制定公关计划的依据。
公共关系实施是在公共关系策划被采纳以后，将公共关系策划所确定的内容变为现实的过程，这是公共关系工作的第三个步骤，也是最为复杂、最多变的环节。事实上，只有通过把优秀的公共关系策划方案付诸实施，才能为组织塑造良好的社会形象、影响公众舆论，以优化组织环境。因此，公共关系实施对整个公共关系工作都具有十分重要的意义。
正文
一、公共关系实施的意义：
公共关系实施是解决问题的中心环节；
公共关系实施决定着公共关系策划实现的程度和范围；
公关关系策划实施的后果是后续方案制定的基础和重要依据；
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公共关系实施是解决问题的中心环节；
2.
公共关系实施决定着公共关系策划实现的程度和范围；
3.
公关关系策划实施的后果是后续方案制定的基础和重要依据；
二、影响公共关系实施的因素：
（一）公共关系策划方案中的目标障碍；
（二）公共关系实施过程中的沟通障碍
