要查询家里的网是否停网，可以按照以下步骤操作：
1. 检查电源和网络连接：确保路由器和所有相关的电缆都正常连接，并且电源已经打开。
2. 检查路由器指示灯：观察路由器上的指示灯，通常会有一个表示是否连接到互联网的指示灯。如果这个指示灯不亮或闪烁，可能表示网络连接有问题。
3. 在设备上尝试连接其他网站：打开你的电脑、手机或平板电脑，并尝试连接其他网站或使用其他应用程序来确认是否可以访问互联网。如果其他网站或应用程序都无法连接，可能是你的网络出现了问题。
4. 重启路由器和设备：尝试重启路由器和你的设备。关闭路由器的电源，等待几分钟后再重新启动路由器。同时重启你的设备，然后再次尝试连接互联网。
5. 拨打网络服务提供商的客服电话：如果你已经尝试了以上方法仍然无法确定问题所在，可以联系你的网络服务提供商的客服部门，向他们报告你的情况并寻求帮助。他们可以帮助你进一步诊断和解决网络问题。
以上是一般的查询家里网是否停网的方法，如果问题依然存在，可能需要进一步进行故障排除或寻求专业的技术支援。
