京东退货退款时，若是因为商品质量问题或错发漏发，可以申请免费退货退款，运费由京东承担。若是因为个人原因导致退货，运费需要用户承担。在申请退货时，需要选择“退货原因”并填写详细描述，同时选择“是否需要退运费”，若需要，则需要支付相应的运费。
退款会在退货审核通过后进行，一般会在7个工作日内退回到原支付账户。
如果您在京东购买的商品需要退货退款，并且是由于商品质量问题或者京东的责任导致的退货，您可以申请退货退款运费。
您只需登录京东账号，在订单页面选择需要退货的商品，填写退货原因并提交申请。京东客服会审核您的申请，确认退货原因后，会为您提供退货运费的补偿。请注意，如果是因为个人原因导致的退货，退货运费将由您自行承担。
