在面对客户催货时，应该真诚地道歉，承认已经耽误了客户的时间，然后说明正在积极处理并会尽快提供货物。
同时可以询问客户的具体需求和时间要求，以便更好地协调交货时间。
还可以给出一些补偿措施，比如免费赠送一些产品或者提供一定的折扣等。
这些措施可以缓解客户的不满情绪并保持合作关系。
在平时的业务中，及时沟通和反馈是非常重要的，避免出现催货情况。
同时，要严格把控供货周期，加强与供应商的合作和协调，以提高交货准确率和及时性。
在客户管理方面，要关注客户的反馈和信任度，通过提供优质的产品和服务来保持客户的满意度和忠诚度。
尊敬的客户，感谢您对我们产品的关注和支持。我们非常理解您对货物的迫切需要，同时也非常重视您的订单。
我们已经尽快安排生产和发货，并与物流公司保持密切沟通，确保您的货物能够尽快送达。如果您有任何其他的需求和问题，请随时联系我们的客服人员，我们会尽全力为您提供帮助和解决方案。
再次感谢您的耐心等待和信任，我们会一直努力做得更好。
