首先检查手机的设置，确认VoLTE开关已打开，同时检查手机是否有4G网络信号，安卓手机可以查看屏幕上方是否显示“HD”等VoLTE标识（不同品牌显示内容并不一致，请以实际显示为准），如果均正常，建议尝试以下操作：
1、重启手机并插拔SIM卡后观察；2、如无法恢复，需将SIM卡插至其他支持VoLTE功能的手机尝试；3、如依然无法使用，建议先手动将手机网络调至2G/3G使用，同时拔打当地10086客服反映此问题。
如果您无法开启VoLTE（Voice over LTE）视频通话功能，您可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查网络支持：确保您的运营商支持VoLTE视频通话功能，并且您的手机套餐中包含此功能。有些运营商可能在特定套餐中提供VoLTE功能。
2. 开启VoLTE功能：打开手机的设置菜单，找到“网络和互联网”或类似的选项，然后找到“移动网络”或“SIM卡和移动网络”选项。在这里，您应该能够找到VoLTE或高清通话选项。确保该选项已启用。
3. 更新手机软件：确保您的手机已经安装了最新的软件更新。有时，更新可以修复一些功能问题或增加新功能。
4. 重新插拔SIM卡：有时，重新插拔SIM卡可以解决VoLTE功能无法开启的问题。请先关闭手机，取出SIM卡，并再次插入手机后重新开机。
5. 联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系所使用的运营商的客服部门。他们将能够提供更具体和准确的解决方案，并检查您的账户和网络设置是否有问题。
需要注意的是，VoLTE视频通话功能的可用性可能因运营商、手机型号和地理位置而异。如果您的手机型号不支持VoLTE功能，或者运营商在您所在的地区不提供该功能，那么您可能无法使用VoLTE视频通话。
