一、组织文化的概念：组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。
组织文化的三个层次：
1、理念层：组织共同信守的信念、组织价值观；
2、象征层：组织的工作环境、组织的产品或服务；
3、制度与行为层：组织的规章制度、组织的行为规范。
组织文化的特征：客观性、独立性、相对稳定性、继承融合性、发展性
二、组织文化的基本内容
1、共同价值观（核心）；
2、企业使命；
3、企业精神；
4、企业道德；
5、团体意识；
6、企业制度；
7、行为规范；
8、企业形象。
三、组织文化的功能：
1、导向功能；
2、凝聚功能；
3、激励功能；
4、调适功能；
5、辐射功能。
四、组织文化的塑造途径
1、定标：确立适合的价值观标准；
2、选人：选择与组织价值观相融合的应聘者；
3、强化：强化员工的认同感；
4、奖励：建立符合组织文化要求的奖励系统；
5、完善：不断丰富和完善组织文化。
