两个方面，1是电视厂家没有提供更新，2是电视机需要客户确认，才能更新，自动更新的选项被默认关闭了，如果你的电视有点卡，就需要清理缓存了，它占电视机内存太多了，经常清理就不卡了，当然电视机卡和你的网络速度也有关系，家里宽带太小了，或者多部手机同时下载软件，电视机也会卡的，一般看电视的时候不要用手机下载东西，这样效果会好点
TCL电视升级不成功的原因一般有几种：1）如有提示需外接存储设备的，在电视机插入U盘后升级，升级后再取下U盘；
2）如未提示的，在电视机清理缓存或恢复出厂设置后重新尝试。
有出现这种现象的小伙伴不妨根据我的方法来解决吧，希望以上答案能够帮助到大家。
