用通俗易懂的话来解释,就是当(企业)遇到影响企业品牌形象事件的时候,必须进行争取重新获得公众的谅解和接纳的行动。公关指的是公共关系,也是维持、维护、修复公共关系的简称。当遇到危机事件后,势必影响当事企业形象和长远发展,解决不好时,很可能就此倒闭,所以,必须进行修复公共关系的一系列行动,它是一种有意识的管理活动,以此维持企业的生存。
用通俗易懂的话来解释,就是当(企业)遇到影响企业品牌形象事件的时候,必须进行争取重新获得公众的谅解和接纳的行动。公关指的是公共关系,也是维持、维护、修复公共关系的简称。当遇到危机事件后,势必影响当事企业形象和长远发展,解决不好时,很可能就此倒闭,所以,必须进行修复公共关系的一系列行动,它是一种有意识的管理活动,以此维持企业的生存。