危机管理公关,是指在组织或个人遭遇危机时,通过制定危机应对策略和采取一系列公关活动,以减轻危机对组织或个人的负面影响,维护声誉和信誉的公关工作。
危机公关的目标是通过有效的沟通和传播,对外公开透明的应对危机事件和解决问题,恢复受损的声誉和信誉,并在危机时期维护组织或个人的利益和形象。
危机公关的重点是快速、准确地获取和传播信息,管理舆论,积极回应公众关切,协调相关利益方,与公众建立良好的沟通和信任关系。
危机公关名词解释:也称危机管理,它是指组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。