台账是确保工作有记录、管理可追溯、过程有监控的重要手段,任何一个规范化的企业,都必定会进行台账管理。说起台账管理,基层员工可能会抱怨连连,因为台账记录费时费力,给原本就很忙碌的日常工作增添了一份负担,因此很多班组在填写台账时敷衍了事、临时拼凑,根本没有发挥台账的作用。台账填写如此麻烦,那为什么企业仍然大力推行台账管理呢?台账的价值和意义又是什么?
1.台账是习惯养成的手段
台账一般都有详细的格式,台账的格式是对行为的一种提示和引导,确保管理不漏项。例如,早、晚例会的台账会将早会例会的关键流程和主要要素都固化下来,按照台账的格式要求召开例会,便可保障例会的高效。再如交接班会,明确了交接班会需要交接的内容,确保交接无缺项、无扯皮。试想一下,如果没有交接记录台账,交接必然存在着各种形式,有人能交接完整,有人则交接粗放,交接就会频出问题。因此,台账是固化行为、养成良好习惯的一个重要的载体。
2.台账是班组的展示平台
当上级部门来检查工作时,问到班组:你做了哪些工作?怎么做的?有什么成效?口说无凭!就算班组长口才好,说得头头是道,但是可信度仍然会大打折扣。如果有了台账记录本这样一个翔实的展示材料,上级领导一看便知。同时,台账也是上级部门落实工作的关键抓手,作为上级部门不可能每天深入众多的班组查看工作落实情况,那么台账记录就成为一种有效的检查、监控手段,通过查看其台账填写情况,便可从一定程度上判断其工作的落实情况、存在的问题等。
3.台账记录确保凡事可追溯
台账相当于一本备忘录,可对之前的工作进行追溯,为当前的很多工作奠定良好的基础。比如,年底要评选最佳员工,这时便可查看之前的工作记录和每个人被评为“每日之星”、“每周之星”、“每月之星” 等获评情况,这时谁应该被评为最佳员工便心中有数了;再如,当故障再次发生,如何去处理,翻看一下以前的事故处理记录便知。