设备不在线时，可以采取以下措施来解决问题。
1.检查网络连接：首先确保设备连接到稳定的网络，可以重启路由器或尝试连接其他网络。
2.检查设备连接：确保设备正确连接到电源和网络端口，检查电缆是否损坏，并确保设备的硬件状态正常。
3.重新启动设备：尝试重新启动设备，有时候设备只是出现了临时故障，通过重新启动可以解决问题。
4.更新设备软件：检查设备的更新，确保软件版本是最新的，有时候更新软件可以修复已知的问题。
5.联系技术支持：如果以上措施无效，可以联系设备或服务的技术支持团队，向他们报告问题并获得专业的帮助解决。
总结：设备不在线可能由多种原因引起，从检查网络连接、设备连接、重新启动设备到更新软件，逐步排查并解决问题是解决设备不在线的有效方法。
如问题依然存在，建议寻求技术支持的帮助。
