12306的账号一般都是自己的手机号11位数字或者是身份证号码,如果不记得了也可以通过手机找回,毕竟现在手机都是实名制,相信你当初注册的时候也是需要手机号的。如果手机号码变更了找不到,身份证账号密码又忘记了,就只能去火车站人工解决了。