信访是指公民、法人或其他组织向政府机关、领导干部或者其他有关单位提出意见、建议、举报、投诉等问题，以表达个人或组织的诉求和意见的行为。信访是公民参与政治、维护自身权益的重要途径之一，也是政府与公民沟通交流的重要渠道。信访的内容可以涉及政治、经济、文化、社会等各个领域，是公民参与社会治理、监督政府行为的重要手段。
信访工作是指政府机关、领导干部或者其他有关单位对公民、法人或其他组织提出的信访问题进行处理、回复和解决的工作。信访工作是政府与公民之间沟通交流的重要渠道，也是政府了解社情民意、解决群众问题的重要途径。信访工作的目的是保障公民的合法权益，维护社会稳定，促进政府与公民之间的和谐关系。
