管理者所使用的管理工具,包括管理循环PDCA,5W1H、QC七大手法,就像木匠工具箱中的锯子(锯木头)、刨子(刨木头)、墨线盒(拉直线)等等一样;各种工具有它自自己的特性与功能,在解决问题上要根据问题的性质,选对工具,采取全部或部分不同功能的工具,问题会迎刃而解,事半功倍。
5W1H是指: When何时 Who何人 Where何地 What何事 Why为什么 HOW如何进行。也可以是5W2H,即增加HOW MUCH,做到什么程度,对1H进行量化,另一种解释是cost。
管理者所使用的管理工具,包括管理循环PDCA,5W1H、QC七大手法,就像木匠工具箱中的锯子(锯木头)、刨子(刨木头)、墨线盒(拉直线)等等一样;各种工具有它自自己的特性与功能,在解决问题上要根据问题的性质,选对工具,采取全部或部分不同功能的工具,问题会迎刃而解,事半功倍。
5W1H是指: When何时 Who何人 Where何地 What何事 Why为什么 HOW如何进行。也可以是5W2H,即增加HOW MUCH,做到什么程度,对1H进行量化,另一种解释是cost。