1.
5W1H是一个管理方法,也是一种分析问题的方法。它包含以下五个W和一个H:
1. What(是什么):指明了要研究/了解的主题或问题,清晰定义研究的范围和内容。
2. Why(为什么):指明了为什么必须研究/了解这个主题或问题,突出研究的目的和重要性。
3. Who(谁):指明了涉及到的人员或角色,或者影响这个问题或主题的人员或角色。
4. When(何时):指明了时间因素,如何时发生、发展、什么时候解决等。
5. Where(在哪里):指明了发生、发展、解决等发生在何地。
6. How(如何):指明了如何完成或解决问题,需要进行哪些工作、采取哪些方法、使用哪些技术或工具等。
2.
例如,应用5W1H管理方法,我们可以更好地了解一个项目或活动,更好地理解一个问题,更好地解决各种商业、管理和社会问题。这种方法也可以帮助我们做好问题分析和解决方案的制定,同时也可以用于项目管理、汇报和进展。