热情是一种可以使别人感受愉快的美好情绪。在工作中,它主要体现在两个方面,一是热爱自己的工作,二是热情地关心和帮助自己的同事。
一个抱有“爱心”的人,一个具备热情的人,即使在一个对他而言相对陌生的环境里,也会很快受到同事的欢迎和赞美。如何去了解同事的热情之处,又如何去赞美其热情呢?
要了解同事的热情之处是很容易的,说话办事无处不在表露,你可以一一记在心头。
同事的热情之处,在打招呼中也能感受到。他会主动而富有情感地对你打招呼,不仅表现出他对你的尊重,也说明他从心理上能够接受对方,而对他这种表现,人人都会很愉快,认为他是个开朗大方的人。热情之处。也体现在与人交流时,表情比较丰富,并带有手势。
热情之处,会在倾听中展现。若是热情的人,那他听人谈话会表现出热心聆听的表情,他可能会重视对方的质问,可显示出他在认真考虑这个问题。
当你观察了同事的这些热情表现之后,可以发表感受式的抽象赞美,也可以就一个细小的点进行赞美,“你总是那么热情洋溢地与人打招呼,我很羡慕,但我性格比较内向,只喜欢被动地等人对我打招呼,难怪我没法像你那样赢得很好的人缘。”
用饱含情感的语言去赞美同事的热情,这是颇为相应的赞美。这种赞美之中,可以稍带夸张的表情,语言可以多彩些,语调可稍明朗高昂些。
热情属于感受性的东西,容易落于笼统抽象的赞美方式。如:“小向这人很热情,好打交道。”这种赞美显得平淡直白,倒不如说小孟新来乍到时,小彭热情地倒茶添水,耐心而细致地回答小孟的各种问题,并帮他收拾宿舍,小孟说他一直心怀感激。如此赞美同事的热情性格,形象而生动,会使同事感受强烈。
热情,往往会缩短人与人之间的距离。赞美同事的热情,可以诙谐幽默随意发挥。老陈经常发出爽朗明快的笑声,他几乎成了所有同事的朋友,小孙很羡慕老陈,他对老陈说:“每一次看到你的时候,我总有些糊涂,普照万物的太阳是不是你?或者,你就是普照万物的太阳……你永远是那么晴朗、那么灿烂。”小孙运用了仿拟式的幽默,即:庄生梦蝶,巧妙地赞美老陈的热情和人缘。
赞美同事的热情,先要平时多加留意,除了日常中热情的细节之外,还可以留心特定场合、事情之中体现出的热情之处。阿坚要搬家了,虽有搬家公司的帮忙,但京京还坚持要过来效劳,他说怕搬家公司万一碰坏了贵重的大件:冰箱、彩电、洗衣机等。阿坚看着汗流满面的京京,执意留他吃饭,但京京说“不能重友轻色,还有约会呢。”阿坚很感激京京的热情和真诚,他老向办公室的人说起京京的这件“轶事”。
赞美同事的热情,可以自由地运用多种赞美技巧,没有什么禁忌。最重要是能赞美得颇有吸引力。当然,这种吸引力可表现为语言功底的深厚,情感的强烈,形式的新颖……