男性称呼先生,女性称呼女士。保持微笑热情的服务态度,让顾客感觉到亲切感。在很忙的时候照顾不到应该先答应说到请稍等一下,我马上给你拿。
语言态度是服务行业重心,要用心去做得更好,让顾客感觉到高兴,让生意越来越好,老板才会重视你。