按如下办理：
1、改变孩子的观念
对于12岁孩子骂人说脏话的行为，家长先要扭转他的意识，让孩子知道，被别人骂是很不好受的一件事。当然，孩子有时候说口头禅是觉得好玩，并非有意识地去骂别人，但要告诉他，这是非常不好的行为，是素质低下的体现，是不讨人喜欢的言行，从而引导他自己进行改善。
2、孩子说文明用语时，要大力赞扬
孩子说文明用语时，家长要大加赞扬；孩子骂人、说脏话时，家长要及时批评。12岁的孩子还小，缺乏是非关念，自我意识尚未分清楚主体和客体，但是家长一定要让孩子清楚哪些行为是不好的，哪些行为是好的，通过家长不同的态度，孩子也会自我感知，从而进行自我调整。
3、营造平等互爱的家庭环境
营造平等互爱的家庭环境，家长是进行良好教育的大前提。和谐的家庭氛围，会使孩子从小就感受到来自父母的爱，同时也能感受到父母之间的爱，这样会使孩子知道父母也是需要别人的关爱的，从而帮助孩子从学会关心父母开始发展到关心他人。
