解决办法:
1、可以先进入手机设置--声音--音量键调整更改为媒体,然后将声音调整到较大,再播放音乐或者视频试试。
2、建议将手机重启试试,若重启可以恢复正常现象话,有可能是手机中的其他软件占用手机中的音频通道。