vivo手机突然没有了多媒体声音，原因如下：
1、音源问题
进入“设置”界面，点击“声音>音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
2、设置问题
请您将手机的音量加到最大音量，还可以在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置恢复一下。
注：还原所有设置会导致您登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除您手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。
3、手机出现软件故障，音频驱动损坏
类似情况，可以尝试自己从相关手机的官方网站下载驱动。当然如果还无法解决，那就需要返厂修理。
