以顾客为中心是物流的什么服务特征（物流客户服务的特点有哪些）

以顾客需求为导向是物流企业提供有效服务的前提物流企业只有充分认识物流活动及其特性,把握顾客需求,才能提供行之有效的物流服务.物流服务具有特殊 性.从物流活动所涉及的内容看,虽然有部分活动涉及第二产业(如包装,加工等),但绝大多数是独立完成的