可能原因如下:
1、可能是手机开启了休眠状态,若手机开启休眠状态,手机过一段时间就会断开网络连接或者接收不到后台聊天软件的消息,这种情况,将手机的休眠模式关闭即可
2、可能是手机或路由器网络设置异常,可以恢复路由器出厂设置和手机网络设置。