1、沟通计划:沟通需求分析、沟通方法、沟通模型、沟通技术
2、信息分发:信息搜集与检索技术、信息分发
3、绩效报告:信息表示工具、信息搜集与编辑、状态评审会议
4、干系人管理:沟通方法、问题日志
5、利用日事清配合管理工作。