班组长应该放下自己的领导身份,和员工站在一个台阶上去谈论工作上或者其他的事情,让大家畅所欲言,不能记仇,小心眼什么,也不要在以后的工作中对员工穿小鞋,公报私仇什么的,这样就可以无障碍沟通,否则的话你们就会站立在对立面,非常不利于工作中问题的解决。