到底什么是“工作流”呢？在计算机网络的环境下，这种流表现为信息和数据在多个人之间的传送。
根据国际工作流管理联盟(Workflow Management Coalition，WFMC) 的定义，工作流就是“一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行”。从工作流定义中可以看出，工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境。而工作流技术为工作流自动化和构建流程应用提供基础平台，实现了流程逻辑与业务逻辑的分离，支持业务流程的分析和规范化定义以及业务单元的自动组装，降低了复杂流程应用的开发难度， 提高应用系统的管理效率。审批流指一支审批的全流程或者审批路径，包括审批节点，审批规则，审批路径、审批角色等，例如请假审批，报销审批等。青谷工作流产品： 一、作为工作流引擎嵌入其他业务系统中，提供专属的流程服务 二、作为工作流管理服务中心部署在支撑层，为多个业务系统同时提供流程服务。
