1.技术技能(Technical Skill):就酒店而言,它是具备本酒店,本岗位所需的专业技术与技能,在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能,而且其它产业同样需要技术技能,对酒店同样十分重要。
2.人际技能(Human Skill):即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力,包括对内联系同级,了解下属活动,激励与诱导下属的积极性。
3.概念技能(Conceptual Skill):即概念形成的能力,包括着一系列的技能，能给进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成一个整体的能力，已经能够识别某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力。
