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做了汽车销售20年的感受(做汽车销售真是太难了)

做了汽车销售20年的感受(做汽车销售真是太难了)

更新时间:2024-08-05 20:26:47

做了汽车销售20年的感受

做汽车销售最大的感受就是每天穿着西装、打着领带。在别人眼里我是个白领,有的时候我也会这么觉得,即便当时每个月工资800块。我每天穿梭在冰火两重天的世界中,展厅凉快的时候,维修车间是火热的;展厅暖和的时候,维修车间是冰冷的。

这些还不算什么,更能形成强烈反差的是,展厅宽敞明亮,而我租住那十来平的房子,一张床已经占去了一半的空间。这个社会就是这样,整天西装革履的很有可能是屌丝,而薪水很高的人恰恰是朴素甚至卑微的,就像住我隔壁的百度工程师一样,从外表看像个农民工,但人家年薪30几万。

和绝大多数汽车销售顾问一样,我每周上六天班,周末因人流量大一般不能休息。每天早上九点上班,但八点半就得到,因为正式上班前还要开个例会,整个公司的人都要参加。十五分钟的例会结束前,还要击掌喊口号,提振士气。

按照公司的规定,例会结束后销售顾问要清洁展车,这个清洁可不像是擦桌子拖地板那样简单,除了需要体力外还是一项技术活。例如,每辆展车的每个轮毂Logo都要与地面平行,这就意味着,如果在调整某一个轮胎的位置时,不能挪动车,得需要用千斤顶把车子原地顶起,耗时耗力。

接着一天的工作便正式开始了。通常情况下上午来看车的人不是很多,这时候我也不得清闲,要整理前一天的报表、打电话回访、打电话让客户来提车。除了这些,更多的是接电话。有的是打电话来询问车价的,连车都没看到就跟你讨价还价,这时也必须得耐心地和他们说;也有打电话来问车的功能的,刚买回去的新车很多功能不知道,这时也得很耐心地告诉他们;还有打电话来问维修的,但我对于技术并不懂,这时候得去请教维修师傅……类似的事情很多很多。

刚入行那会儿,领导就告诉我,销售不仅需要天赋,更需要韧性,所以我每天都磨练和展现这种素质和能力。接待客户时要热情大方、认真、专业,不但向他们介绍我们的车,还要介绍我们的服务。我每天可以坐在这些漂亮的车子里,但没有一辆是属于我的。

给客户介绍车时,也会聊点其他和车无关的话题,例如孩子、老人,甚至家里的宠物狗,有时候他们的兴趣点真是天马行空,即便如此也要配合。我得努力让他们觉得我把他们都当做朋友,即便有时候我自己也反感。这是“人在江湖身不由己”最真实的写照。

其实我这还算好的,之前一位女性朋友为讴歌的销售顾问,为了卖辆车给一位老板,陪人家老婆做头发、陪逛街购物,谁知道半个月后那位老板在隔壁展厅下单买了辆宝马。多么痛的领悟。

既然做了销售顾问就必须有颗强大的心脏,我见证很多家人购入新车的欢乐,也见证过无数懊恼、悲伤甚至惨剧。而这些都让我懂得快乐和自由的重要性,也懂得家人、朋友、爱人的重要性。

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